Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recogemos y Finalidad

Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto: Nombre, email, empresa, teléfono y mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a sus consultas y gestionar la relación comercial.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Utilizamos un hash anónimo de su dirección IP para prevenir el spam y ataques de fuerza bruta (rate-limiting). La dirección IP nunca se almacena en texto claro.
• Analítica de navegación: Registramos datos básicos de navegación (página visitada, tipo de dispositivo, país derivado de su zona horaria y origen de referencia) para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web. Esta analítica no utiliza cookies, localStorage ni ningún almacenamiento en el navegador. El identificador de sesión es un hash anónimo que se genera en el servidor y rota diariamente, haciendo imposible el seguimiento persistente entre días.
• Parámetros de campaña (UTM): Datos técnicos de origen presentes en la URL para analizar la efectividad de nuestras campañas, de forma agregada y no identificable.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento explícito al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios. En el caso de clientes existentes, la base legal es la ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

5. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, utilizamos los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase (SaaS): Infraestructura de base de datos y autenticación con cifrado de nivel empresarial.
• Google Ireland Ltd. (YouTube): Alojamiento y reproducción de vídeos incrustados en el sitio. Solo interviene cuando usted decide reproducir un vídeo (véase el apartado 7).

6. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse o limitar el tratamiento y a la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a privacy@solutionar.eu. Para proteger su privacidad, solo le solicitaremos información adicional para verificar su identidad en caso de que tengamos dudas razonables sobre la misma.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies propias ni para analítica ni para seguimiento. No empleamos localStorage, sessionStorage ni ninguna otra tecnología de almacenamiento en el navegador con fines de seguimiento.

Nuestra analítica funciona mediante un script ligero que registra las visitas a páginas de forma completamente anónima. No se recopilan identificadores personales, huellas digitales del navegador ni datos que permitan identificar a un usuario individual. El único identificador de sesión se genera en nuestros servidores a partir de un hash criptográfico que rota cada día, lo que impide el seguimiento a largo plazo.

Contenido incrustado de terceros (YouTube). Algunas páginas incluyen vídeos alojados en YouTube (Google Ireland Ltd.). Para proteger su privacidad, los vídeos se cargan en modo de privacidad mejorada (dominio youtube-nocookie.com) y no se activan al cargar la página: únicamente se carga el reproductor cuando usted pulsa el botón de reproducción. En ese momento, y solo entonces, Google puede instalar cookies en su navegador y tratar su dirección IP para prestar el servicio de vídeo, conforme a su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). Al reproducir el vídeo usted consiente dicho tratamiento; si no lo reproduce, no se instala ninguna cookie de terceros.